Ne laissez plus vos clients disparaître sans le savoir.
Vous savez combien vous coûte l'acquisition d'un client. Mais savez-vous combien vous coûte son absence de retour ? Mecho repère chaque jour qui recontacter, prépare le message, et vous ne faites que valider. Ou laissez Mecho s'en charger, selon ce que vous choisissez. Jamais une donnée inventée.
Essai de 14 jours, aucune carte bancaire requise pour commencer.
Une base de clients ne vaut rien si vous ne savez pas lesquels vous devez recontacter
La plupart des outils vous montrent des listes, et s'arrêtent là. À vous d'écrire, d'envoyer, de vous souvenir. Mecho va plus loin : il repère, prépare le message, et vous ne faites que valider, ou l'automatise entièrement si vous préférez.
Des clients fidèles s'éloignent sans qu'on s'en aperçoive
Les relances partent au hasard, sans savoir qui en a vraiment besoin
Chaque client a son propre rythme : un seuil unique ne marche pour personne
Concrètement, à quoi ça ressemble ?
Un client revient en moyenne toutes les 31 jours pour sa manucure, panier moyen 78 €. À l'approche de cette date, Mecho vous a proposé une première relance, envoyée mais restée sans réponse.
« Aucune réservation depuis cette relance : en retard de 12 jours par rapport à son rythme habituel, confiance élevée (7 visites régulières). »
Vous envoyez une relance de rappel, ajustée si besoin, en un clic. Sa réponse est analysée automatiquement pour détecter une intention de réservation, et le résultat reste visible sur sa fiche.
Exemple illustratif basé sur le fonctionnement réel du moteur de rétention, pas un témoignage client.
Combien vous coûte l'absence de retour de vos clients ?
Ajustez les curseurs à votre activité. Rien n'est inventé : ce sont vos chiffres.
Ce que représentent les clients qui ne reviennent pas
23 400 €
par an, 60 clients × 60 € × 6,5 visites
4 680 € / an
12 clients de retour, soit 4,4 fois le prix annuel du palier Croissance.
Simulation à partir de vos hypothèses, pas une promesse de résultat.
Voyez-la fonctionner, pas seulement décrite
Captures d'écran de l'application réelle, avec des données de démonstration, pas des maquettes.
Qui recontacter aujourd'hui, prêt dès la connexion
La liste des clients à recontacter, classée par urgence, avec la raison exacte pour chacun. Jamais un score seul, sans explication.
Qualifiez votre journée en quelques secondes, depuis votre téléphone
« Ma journée » est pensée pour être utilisée entre deux rendez-vous, sur mobile : venue, annulée, no-show, un tap suffit. Une annulation reste une annulation, jamais un client perdu par défaut.
Tout ce qu'il faut, rien de superflu
Ma journée
Vos rendez-vous du jour, qualifiés d'un geste entre deux clients. Une annulation reste une annulation, pas une perte automatique.
Clients à surveiller
Le rythme de retour de chaque client est calculé sur son propre historique, jamais sur un seuil générique imposé à toute la base.
Campagnes & relances
Un message préparé pour vous, à la main ou avec l'IA. Vous le relisez et le validez, ou vous laissez Mecho l'envoyer seul.
Automatisations
Des règles simples (déclencheur, délai, canal) pour ne rien oublier, avec l'historique complet de ce qui a été envoyé et pourquoi.
Analytics configurable
Les indicateurs qui comptent pour votre activité, calculés sur vos vraies données. Un CA associé reste une estimation, jamais une promesse.
Réservation en ligne
Une page de réservation à votre nom, connectée à votre agenda réel. Vos disponibilités restent les vôtres.
Vos données restent les vôtres
Isolation stricte entre chaque entreprise (aucun client d'une autre organisation n'est jamais accessible), données chiffrées, export et suppression possibles à tout moment.
Mecho ne prétend à aucune certification réglementaire automatique (RGPD ou équivalent). Ces protections techniques sont une base sérieuse, pas un substitut à une validation juridique professionnelle avant tout traitement de données réelles de clients.
Un palier pour chaque taille d'activité
Essai de 14 jours sur tous les paliers, sans engagement.
Essentiel
49 €/mois
Pour les indépendantes
Essayer gratuitement- Jusqu'à 300 clients suivies
- Moteur de rétention complet : rythme de retour, risque et son explication
- « Qu'est-ce qui mérite mon attention aujourd'hui ? »
- Campagnes e-mail, validées par vous avant chaque envoi
- 100 messages envoyés par mois
Croissance
89 €/mois
Pour faire revenir plus de clients, sans y passer vos soirées
Essayer gratuitement- Tout Essentiel, plus :
- Jusqu'à 1 000 clients suivies
- Automatisations et scénarios de réactivation (5 actives)
- Messages adaptés à l'historique de chaque client
- E-mail et 100 SMS par mois
- Jusqu'à 3 utilisateurs, avec rôles et permissions
- Suivi des clients revenus après une relance
- 10 indicateurs Analytics
- 300 messages envoyés par mois
Pro
149 €/mois
Pour les instituts avec une équipe
Essayer gratuitement- Tout Croissance, plus :
- Jusqu'à 2 500 clients suivies
- Automatisations illimitées
- E-mail et 300 SMS par mois
- Utilisateurs illimités, rôles et permissions
- Les 23 indicateurs Analytics, à composer vous-même
- Support prioritaire
- 750 messages envoyés par mois
Business
BientôtPour les réseaux et plusieurs établissements
En préparation
- Tout Pro, et bientôt :
- Plusieurs établissements dans un seul compte
- Connexion à vos logiciels de réservation et de caisse
- API et webhooks
- Au-delà de 2 500 clients, sans plafond d'envois
- Accompagnement dédié à la mise en place
Quatre questions, chaque jour
Mecho répond à ces quatre questions en arrière-plan, sans que vous ayez à devenir experte en analyse de données.
Qui mérite mon attention aujourd'hui ?
Pourquoi ce client, maintenant ?
Quelle action devrais-je faire ?
Quel résultat cette action a-t-elle produit ?