Tarifs
Un palier pour chaque étape de votre activité
Essai de 14 jours, sans engagement, sans carte bancaire pour commencer.
Essentiel
49 €/mois
Pour les indépendantes
Essayer gratuitement- Jusqu'à 300 clients suivies
- Moteur de rétention complet : rythme de retour, risque et son explication
- « Qu'est-ce qui mérite mon attention aujourd'hui ? »
- Campagnes e-mail, validées par vous avant chaque envoi
- 100 messages envoyés par mois
Croissance
89 €/mois
Pour faire revenir plus de clients, sans y passer vos soirées
Essayer gratuitement- Tout Essentiel, plus :
- Jusqu'à 1 000 clients suivies
- Automatisations et scénarios de réactivation (5 actives)
- Messages adaptés à l'historique de chaque client
- E-mail et 100 SMS par mois
- Jusqu'à 3 utilisateurs, avec rôles et permissions
- Suivi des clients revenus après une relance
- 10 indicateurs Analytics
- 300 messages envoyés par mois
Pro
149 €/mois
Pour les instituts avec une équipe
Essayer gratuitement- Tout Croissance, plus :
- Jusqu'à 2 500 clients suivies
- Automatisations illimitées
- E-mail et 300 SMS par mois
- Utilisateurs illimités, rôles et permissions
- Les 23 indicateurs Analytics, à composer vous-même
- Support prioritaire
- 750 messages envoyés par mois
Business
BientôtPour les réseaux et plusieurs établissements
En préparation
- Tout Pro, et bientôt :
- Plusieurs établissements dans un seul compte
- Connexion à vos logiciels de réservation et de caisse
- API et webhooks
- Au-delà de 2 500 clients, sans plafond d'envois
- Accompagnement dédié à la mise en place
Comparer toutes les fonctionnalités
Comparer toutes les fonctionnalités
Essentiel
49 €/mois
Croissance
89 €/mois
Pro
149 €/mois
Capacité
Clients suivies
Messages envoyés par mois
E-mails et SMS, campagnes et automatisations confondues
Utilisateurs
Moteur de rétention
Rythme de retour propre à chaque client
Prévision du prochain retour
Toujours présentée comme une estimation
Clients approchant leur période de retour
Détection des retards par rapport au rythme habituel
Niveau de risque par client
Explication du risque en langage clair
Relance renforcée des clients restés sans réponse
Historique des visites
Panier moyen et CA associé
Estimation, jamais un montant garanti
Au quotidien
« Qu'est-ce qui mérite mon attention aujourd'hui ? »
E-mail du matin : les clients à recontacter
À activer dans vos paramètres
Clients à surveiller, triées par urgence
Rendez-vous qualifiés en un geste (venue, annulée, no-show)
Actions recommandées, traitées en masse
Import CSV avec détection des doublons
Export complet de vos données
Campagnes et communication
Campagnes e-mail
Segmentation par statut client
Aperçu de l'audience et validation avant chaque envoi
Rédaction du message assistée par l'IA
Statistiques de campagnes
Réponses des clients centralisées, intention détectée
Message adapté à l'historique de chaque client
Par l'IA, uniquement à partir de faits réels
SMS
Crédits par mois, 1 crédit = 1 SMS de 160 caractères
Troisième canal, en plus de l'e-mail et du SMS
Segmentation avancée
Automatisations
Automatisations actives
Scénarios de réactivation automatiques
Déclenchés quand un client passe à risque ou inactive
Envoi sans validation, si vous le choisissez
Réglable règle par règle, par défaut vous validez toujours chaque message
Message personnalisé par l'IA dans les automatisations
À partir de faits réels sur le client, jamais inventé
Analytics
Indicateurs du tableau de bord
Tableau de bord personnalisable
Ajouter, déplacer, agrandir chaque indicateur
CA enregistré mois par mois
Clients revenus après une relance, et CA associé
Prestations et clients qui rapportent le plus
Annulations, no-shows et retours attendus
Activité de chaque membre de l'équipe
Récapitulatif mensuel par e-mail
CA, visites, clients revenus : votre mois en une minute
Export PDF du tableau de bord
Filtre par prestation
Assistant : questions sur vos données
Langage naturel, réponses construites uniquement à partir de vos données réelles
Équipe et accompagnement
Rôles et permissions
Propriétaire, admin, manager, équipe
Centre d'aide intégré
Support prioritaire
« Bientôt » : fonctionnalité en cours de construction, pas encore disponible aujourd'hui. Les prévisions de retour et le CA associé sont des estimations calculées à partir de votre historique réel, jamais des montants garantis.
Ce que vous vous demandez sûrement
Dois-je avoir un historique de clients pour commencer ?
Non. Sans historique, Mecho s'appuie sur une progression standard après une première visite, sans jamais inventer un insight. Le moteur devient plus précis au fur et à mesure des rendez-vous enregistrés.
Est-ce que je peux importer ma base existante ?
Oui, par import CSV avec détection des colonnes, aperçu avant import et détection des doublons. Jamais un import silencieux de données incohérentes.
Mecho envoie-t-il des messages sans mon accord ?
Jamais. Toute communication marketing peut être prévisualisée, modifiée et doit être validée par vous avant tout envoi réel.
Comment le produit sait qu'un client approche de sa période de retour ?
Le moteur calcule, à partir de l'historique réel de chaque client, l'intervalle de retour qui lui est propre, et signale l'approche de cette période avant qu'elle ne soit en retard. C'est une estimation, jamais une certitude, et elle est disponible sur tous les paliers.
Le message envoyé à chaque client est-il vraiment différent d'une personne à l'autre ?
Sur le palier Essentiel, le prénom est inséré automatiquement dans un message commun. À partir du palier Croissance, l'IA adapte le message pour chaque destinataire à partir de faits réels (dernière visite, service, rythme de retour), toujours prévisualisable avant envoi et jamais à partir d'une information inventée.
Que se passe-t-il si je change de palier ?
Vos données restent intactes dans tous les cas. Seule la création de nouveaux clients ou actions peut être limitée si vous dépassez la capacité du palier choisi, et vous êtes prévenue avant toute perte de fonctionnalité en cas de rétrogradation.
Le SMS et les automatisations sont-ils inclus dans tous les paliers ?
Non. L'e-mail et les campagnes sont disponibles sur tous les paliers ; le SMS et les automatisations le sont à partir du palier Croissance. C'est indiqué clairement dans le comparatif ci-dessus, jamais une fonctionnalité qui disparaît sans explication.
Quand le palier Business sera-t-il disponible ?
Il est en préparation : plusieurs établissements, connexion à vos logiciels, API. Il ne peut pas encore être souscrit, nous préférons l'ouvrir quand ces fonctionnalités seront réellement prêtes plutôt que de vendre une promesse.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui, 14 jours d'essai sur tous les paliers, sans carte bancaire requise pour créer un compte.